Ekip EHR ve görüntüleme destek oturumlarını Pam Terminal’e taşıdı; böylece her uzaktan eylem HIPAA belgelendirmesi için atfedilebilir ve tekrar izlenebilir oldu.
“Satıcılar artık paylaşılan masaüstü şifresine bağlanmıyor. Süre sınırlı bir Pam Terminal oturumu alıyorlar, gerekirse izliyoruz ve uyumluluk kaydı alıyor.”
İhtiyaçlar
Klinik satıcıların uzaktan erişime ihtiyacı vardı ama paylaşılan Windows yönetici şifreleri kabul edilemez bir riskti.
Gizlilik sorumlularının destek pencerelerinde PHI’ye yakın sistemleri kimin gördüğüne dair net kayıtlara ihtiyacı vardı.
Gece destek personelinin her bilet için tam VDI olmadan evden tarayıcı erişimine ihtiyacı vardı.
Ekip Pam Terminal’i Nasıl Kullanıyor
Destek stratejileri RDP/VNC’yi yalnızca onaylı görüntüleme ve EHR jump host’larına verir; her zaman kaydedilir.
“Gizlilik o görüntüleme sunucusunda kim vardı diye sorduğunda tahminle değil Pam Terminal oturum tekrarıyla cevap veriyoruz.”
Acil erişim hâlâ çift onay ve kısaltılmış TTL ile Pam Terminal üzerinden gider.
Results
Klinik uzaktan destek Pam Terminal’e taşındıktan sonraki sonuçlar.
100%
Kaydedilen Satıcı Oturumu
2s
Tipik Satıcı Erişim Penceresi
0
Paylaşılan Klinik Yönetici Şifresi
40%
Daha Az Mesai Dışı VPN Bileti
15dk
Acil Erişim Verme Ort. Süresi
12ay
İncelemeler için Kayıt Saklama
