Pratik, teknisyen başına paylaşılan parola kasasının güvenli olduğu noktayı aştı. Pam Terminal onlara kiracı bilinçli stratejiler, kayıt ve temiz offboarding verdi.
“Teknisyenler yalnızca görevlendirildikleri kiracıları görür. Bir müşteri ayrıldığında dizüstülerde sır peşinde koşmayız — bir stratejiyi iptal ederiz.”
İhtiyaçlar
Kiracılar arası kimlik bilgisi yeniden kullanımı, bir dizüstü kaybolursa kabul edilemez etki yarıçapı yaratıyordu.
Müşteriler giderek MSA’nın parçası olarak oturum kayıtları istedi.
Teknisyenleri kiracılar arasında planlamak, makineleri yeniden görüntülemeden hızlı verme/iptal gerektiriyordu.
Ekip Pam Terminal’i Nasıl Kullanıyor
Her müşteri kendi varlıkları ve stratejileri olan bir Pam Terminal grubudur. Teknisyenler erişimi görevlendirme rollerinden miras alır.
“Her kiracı oturumunu kaydetmek artık bir satış avantajı — alıcılar izolasyonu kanıtlayabildiğimizi anlıyor.”
Gece vardiyası kapsamı onaylı ofislerden ve uzak konumlardan aynı tarayıcı ağ geçidini kullanır.
Results
Pam Terminal tek ayrıcalıklı yol olduktan sonra hizmet teslimatı metrikleri.
35+
Ayrılmış Müşteri Kiracısı
0
Kiracılar Arası Kimlik Bilgisi Yeniden Kullanımı
2X
Teknisyen Verimi
100%
Kaydedilen Müşteri Oturumu
10dk
Yeni Kiracı Görevlendirme Ort. Süresi
1
Ayrıcalıklı Erişim Kontrol Düzlemi
